سوالات متداول

پرسش و پاسخ‌های متداول:

1-س: تکمیل سفارش ها و نحوه‌ی انجام آن در شرایط خاص -مثل کرونا- به چه صورت است؟
ج: در شرایط خاص، پیش از ثبت سفارش، حتما از سریق منوی پشتیبانی اپلیکیشن، با ما در تماس باشید.

2-س: موجودی کالا (منوهای مرتبط با نهال) در شرایط بحرانی مثل کرونا چگونه است؟
ج: با توجه به محدودیت‌های موجود و همچنین تاثیرپذیری کیفیت نهال در اثر گذشت زمان، موجودی و قیمت دقیق را از منوی پشتیبانی اپلیکیشن استعلام بفرمایید.

3-س: آیا نهال عرضه شده توسط ایران سبز، اصلی است؟
ج: ایران سبز، اصالت نهال و گل‌های آپارتمانی ارائه شده را ضمانت می‌نماید و در صورتی که خلاف آن ثابت شود، با پرداخت اصل وجه، کالا را بازپس خواهد گرفت.

4-س: پرداخت وجه سفارش چگونه امکان پذیر است؟
ج: پرداخت وجه، از طریق تمام کارتهای شتاب و به صورت آنلاین در اپلیکیشن ایران سبز امکان پذیر است. ضمنا در صورتی که در منوی پشتیبانی، با پرداخت نقدی برای کاربر موافقت شده باشد، این امر نیز امکان پذیر هست.

5-س: اجرای طرح نهال کاری در کدام شهرستان‌ها انجام می‌شود؟
ج: این طرح، ابتدا در استان خوزستان و با شهرستان دیرین شوشتر آغاز شده و در مراحل بعدی در دیگر شهرستان‌های استان و در نهایت در تمامی استان‌ها توسعه یافته و اجرا خواهد شد ان شاء الله.

6-س: آیا می‌توان سفارش نهال ثبت شده را لغو نمود؟
ج: در صورتی که فرایند اجرای کار، شروع نشده باشد، می‌توان سفارش را لغو نمود و وجه پرداخت شده را دریافت نمود.

7-س: مدت زمان اجرای عملیات نهال‌کاری، پس از ثبت سفارش چند روز است؟
ج: بسته به میزان سفارش‌ها در یک منطقه، ممکن است حداکثر تا یک هفته‌ی کاری به طول انجامد.